La reputación de la empresa en Internet

Las empresas tienen que tener claro cual es su foco de negocio. En ocasiones las empresas consiguen clientes por los canales tradicionales, recomendado por un conocido, etc. Otras veces se informan en Internet y es aquí donde la reputación online de la empresa cobra valor. El boca a boca en Internet funciona fundamentalmente a través de […]

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La solución a los comentarios negativos

Cuando tentemos un negocio en la red, siempre tememos las opiniones y la imagen del mismo. Sin embargo, este miedo pierde su razón de ser si desarrollamos una buena estrategia de comunicación para lidiar con comentarios negativos. Antes de nada, hemos de saber que la crítica negativa no tiene porque dañar la imagen de nuestro […]

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